ユニバーサル・スタジオ・ジャパン、国内テーマパーク初の視覚障がい者向け道案内デバイス導入へ
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンは、2026年5月22日の「ほじょ犬の日」より、視覚障がい者向けの道案内デバイス貸出サービスを本格的に開始します。これは国内のテーマパークにおいて初の試みであり、視覚に障がいを持つゲストがパーク内でのエンターテイメントをより楽しめるよう、移動を補助する新たなツールとして提供されます。
足元の振動で直感的に道順を伝えるナビゲーションデバイス
この道案内デバイスは、靴に装着する薄型のもので、専用アプリと連動して目的地までの進行方向や曲がるタイミングを足元の振動で伝えます。
視覚障がいのあるゲストは、音声ナビゲーションに頼りきることなく、周囲の環境音に注意を向けながら、スマートフォンを取り出すことなく移動できます。これにより、自分のペースで安心してパーク内を探索できる体験が提供されます。
貸出サービスの詳細
デバイスはパーク内のゲストサービスで貸し出されます。
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貸出場所: パーク内 ゲストサービス
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貸出料金: 1,000円（非課税）／日
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貸出時には公的証明書の提示が必要です。
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このデバイスは白杖や盲導犬との併用を前提としており、単独での歩行安全性を保障するものではありません。
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ほじょ犬ユーザーを招いた体験会と啓発活動も実施
サービス導入当日には、盲導犬ユーザーとその同伴者をパークに招待し、デバイスの体験会が実施される予定です。この体験会を通じて、利用者の具体的な感想や意見を募り、サービスのさらなる向上を目指します。
また、体験会当日は多くの盲導犬が来園することから、一般のゲストに向けて「ほじょ犬」への理解を深めるためのステッカー配布も行われます。このステッカーには、セサミストリートのほじょ犬「ブランダイス」とエルモが描かれ、「ほじょ犬を見かけた際は、勝手に触ったり、餌を上げたりせず、お仕事を頑張るほじょ犬を温かく見守ろう！」というメッセージが込められています。
ステッカーはパーク・コンシェルジュなど一部クルーから配布されますが、当日限りで枚数に限りがあります。
公益財団法人関西盲導犬協会の訓練センター所長、小芦英知氏からは、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの取り組みが、視覚障がい者や盲導犬ユーザーが安心してエンターテイメントを楽しむ社会の実現に繋がるとして、歓迎のコメントが寄せられています。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンが推進するバリアフリー環境整備
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンは、今回の道案内デバイス導入以外にも、多様なゲストが快適に過ごせるよう、以前からバリアフリー施策を推進しています。
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アシスタンスドッグ・ステーション: 2025年末に導入された、アシスタンスドッグの排泄場所として利用できる施設です。
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点字マップ: ゲストサービスで提供されており、パーク全体マップやアトラクション、レストラン、ショップの位置などが墨字入りで示されています。
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触知図: パークエントランスに設置され、建築物を点字で表示しています。
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サポートシール: 胸など目立つ場所に貼ることで、クルーが積極的に声かけを行うきっかけとなります。ゲストサービスで配布されていますが、アトラクション優先入場などの特典はありません。
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ゲストサポート・パス: 障がい者手帳を持つゲストが利用でき、アトラクションの待ち時間を待ち列以外の場所で過ごすことができます。パーク内のゲストサービスや各アトラクションエントランスで発行されます。優先入場のためのものではありません。
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字幕表示メガネ: 聴覚障がいのあるゲスト向けに、セサミストリート 4-D ムービーマジック™などで利用可能です。
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クルー・バリアフリー・トレーニング: 全クルーを対象に、障がいへの理解と適切な対応方法を学ぶ研修を実施しています。
これらの取り組みは、公式WEBサイトのサービスガイドページで詳しく確認できます。
https://www.usj.co.jp/web/ja/jp/service-guide
まとめ：誰にとっても「超感動・超興奮」の体験を目指して
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンは、「超エンターテイニングな創造力で、人と社会に“目覚め”を」というコーポレート・ステートメントに基づき、刺激的なエンターテイメント体験を提供しています。今回の視覚障がい者向け道案内デバイスの導入は、障がいの有無にかかわらず、すべてのゲストがパークで「超感動・超興奮」の体験を享受できるよう、バリアフリーの推進を強化するものです。
国内テーマパーク初となるこの試みは、ゲストサービスの向上だけでなく、社会全体のバリアフリー意識の向上にも貢献する可能性があります。
とあるアパート編集部より
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンが、視覚障がい者向けの道案内デバイスを国内テーマパークで初めて導入するというニュースは、多くの人にとって大きな意味を持つでしょう。足元の振動で直感的に道順を伝えるこの技術は、移動の自由度を大きく高め、パークでの体験をより豊かなものに変える可能性を秘めています。既存のバリアフリー施策と合わせ、誰もが楽しめる場所としてのテーマパークの進化に期待が膨らみます。
