大分マリーンパレス水族館「うみたまご」でショーの多言語字幕リアルタイム配信実証が開始

大分マリーンパレス水族館「うみたまご」がショーの多言語字幕配信サービス実証を開始

株式会社マリーンパレス、JYAKU株式会社、株式会社deserveの3社は、大分マリーンパレス水族館「うみたまご」にて、ショーの解説をリアルタイムで多言語字幕としてスマートフォンに配信するWebサービスの実証を開始しました。このサービスは、訪日外国人や聴覚に障害のある方にもショーの魅力を伝えることを目指しています。

リアルタイム多言語字幕配信システムの実証概要

2026年8月1日から大分マリーンパレス水族館「うみたまご」で、ショーの解説をリアルタイムで多言語字幕として来場者のスマートフォンに届けるWebサービスの実証が始まりました。このシステムは、来場者が専用アプリをインストールすることなく、館内のQRコードから言語と見たいショーを選ぶだけで利用できます。

実証では、音声認識・翻訳の精度やスマートフォンの字幕の見やすさ、来場者とスタッフ双方の利用しやすさなどが検証されます。また、災害時における安全案内を多言語の文字情報で提供する補助的な情報伝達手段としての活用も視野に入れています。

対応言語は日本語、英語、簡体字中国語、繁体字中国語、韓国語の5言語です。

サービスの主な特徴と利用方法

この多言語字幕配信サービスには、来場者の利便性と運用側の負担軽減を考慮した複数の特徴があります。

5言語対応のリアルタイム字幕配信

スタッフが管理画面からショーを選択し、日本語で話す内容が音声認識・翻訳され、来場者のスマートフォンに字幕として配信されます。マイクを使用せず、入力した案内文を字幕として送ることも可能です。来場者は、選択した1言語または全ての対応言語（日本語、英語、簡体字中国語、繁体字中国語、韓国語）で字幕を表示できます。

アプリ不要で手軽に利用

来場者は専用アプリのインストールが不要です。パンフレットや館内掲示のQRコードからWeb画面を開き、字幕の言語と見たいショーを選ぶだけで利用できます。入口URLが共通のため、ショーごとにQRコードを作り直す必要がありません。

ショースケジュールとの連動

管理画面のカレンダーにショーの予定を登録・編集でき、来場者画面では現在時刻に応じてこれから始まるショーが表示されます。これにより、複数のショーが同時に行われる場合でも、目的のショーの字幕のみが表示され、混乱を防ぎます。

スマートフォンに最適化された字幕表示

字幕視聴画面には、最新の字幕が上部に、一つ前の字幕が下部に表示され、過去の字幕は色を変えて区別されます。字幕ごとに送信時刻が表示され、画面下部には視聴中のショーの時間、名称、会場が表示されるため、分かりやすいデザインです。

館内案内と災害時の安全情報にも対応

よく使う館内案内や注意喚起の文章を事前に登録し、管理画面から送信できます。災害時や緊急時の安全案内は、通常のショー字幕とは異なる赤系の表示で届けられ、視覚的に緊急性が伝わるよう工夫されています。館内放送を多言語字幕に変換し、情報伝達を補完する手段としても活用されます。

水族館固有の専門用語登録機能

生き物の名前やショー名、館内施設名、専門用語とその訳語を事前に登録できます。これにより、音声認識・翻訳の精度が向上し、水族館ならではの言葉が意図した表記に近づきます。

字幕履歴と利用状況の記録・分析

管理画面では、送信日時、対象ショー、日本語原文、各言語の翻訳結果を確認できます。字幕履歴と来場者の利用状況はCSV形式で出力可能で、どのショーでどの言語が利用されたかなどを把握し、案内方法やショー運営の改善に役立てられます。

開発の背景と注目される理由

水族館のショーでは、多くの情報が日本語の音声で伝えられますが、訪日外国人や聴覚に障害のある方には十分に伝わらないという課題がありました。特に大分県は、2025年の外国人延べ宿泊者数が九州で3位となるなど、外国人観光客の受け入れが多い地域であり、多言語対応は重要な課題です。

また、2024年4月に施行された改正障害者差別解消法により、事業者による合理的配慮の提供が法的義務となったことも、この取り組みを後押ししています。音声中心だったショーにおいて、文字による情報提供はアクセシビリティ向上に貢献します。

本サービスは、大分マリーンパレス水族館を運営する株式会社マリーンパレス、現場のAI・デジタル活用支援を行うJYAKU株式会社、映像・音響技術に強みを持つ株式会社deserveの大分県内3社が共同で開発しました。うみたまごの現場知見と各社の技術を組み合わせることで、来場者の使いやすさとスタッフの運用負担軽減の両立を目指しています。

（出典：観光庁「宿泊旅行統計調査（2025年・年間値（確定値））」より3社集計）

災害時における多言語での安全情報の迅速な伝達手段としても、このシステムは重要な役割を果たすことが期待されています。リアルタイムに進行するショーの魅力を、言語や聞こえ方にかかわらず多くの人に届けるための画期的な取り組みとして注目されています。

今後の展望と地域観光への貢献

今後、うみたまごでの実証を通じて得られる意見や利用状況をもとに、字幕の見やすさや音声認識・翻訳の精度、管理機能の改善が継続的に行われる予定です。3社は本サービスだけでなく、魚名板のデジタル化など、観光施設の情報発信や案内業務を改善する取り組みも進めています。

大分県内の観光施設が、現場の負担を抑えながらインバウンド対応とアクセシビリティ向上を進め、防災の観点から安全情報を発信できる選択肢を増やすことを目指しています。将来的には、うみたまごで得た知見を全国に展開し、誰もが安心して水族館を楽しめる環境づくりに貢献していくことが期待されます。

• 大分マリーンパレス水族館「うみたまご」公式サイト：https://www.umitamago.jp/

• 観光庁「宿泊旅行統計調査（2025年・年間値（確定値））」：https://www.mlit.go.jp/kankocho/content/002010560.pdf

とあるアパート編集部より

「うみたまご」で始まったこの多言語字幕サービスは、現代の多様なニーズに応える素晴らしい取り組みだと感じます。訪日外国人観光客が増加する中で、言語の壁をなくし、より多くの人が日本の文化や観光を楽しめるようになることは非常に重要です。また、聴覚に障害のある方への配慮や、災害時の情報伝達手段としての活用可能性も高く、これからの観光施設のモデルケースとなるでしょう。大分発のこの技術が全国に広がることを期待しています。