ユニバーサル・スタジオ・ジャパンが視覚障がい者向け「道案内デバイス」の貸出を開始
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンは、2026年5月22日（金）の“ほじょ犬の日”より、視覚障がいを持つゲスト向けの「道案内デバイス」貸出サービスを導入しました。この取り組みは、国内のテーマパークにおいて初めての試みとなります。パークでは、このデバイスを通じて、より多くのゲストがエンターテイメントを快適に楽しめるよう、補助ツールの提供を開始しました。
国内テーマパーク初の「道案内デバイス」導入と体験会
サービス導入初日には、盲導犬ユーザーとその友人・家族を招待し、「道案内デバイス」の体験イベントが開催されました。参加者はデバイスの基本的な使い方を学んだ後、パーク内で実際に利用を開始。最初は新しい感覚に驚きの声も上がりましたが、次第に足元から伝わる振動に慣れ、盲導犬のサポートを受けながらアトラクションやレストランへ向かう様子が見られました。
参加者からは、「足の振動で案内してくれるので、パークの雰囲気を感じる音や、みんなとの会話も楽しむことができた」「普段と違って余裕を持って歩けるので、『こんなところにこんなものがあったんだ！』と、一味違う楽しみ方ができた」といった感想が聞かれました。また、盲導犬同伴でも安心して楽しめる環境に喜びの声が寄せられています。
当日は、ほじょ犬への理解を深めるため、「ほじょ犬を見かけた際は、勝手に触ったり、食べ物を与えたりせず、温かく見守りましょう」というメッセージが込められたステッカーも配布されました。このステッカーを身に着けて、盲導犬を応援するゲストの姿が多く見られました。
「道案内デバイス」の仕組みと貸出概要
この「道案内デバイス」は、靴に装着する薄型デバイスと専用アプリを連動させ、目的地までの進行方向や曲がるタイミングを足元の振動で伝えます。これにより、音声や画面に頼ることなく、周囲の状況を確認しながら直感的に移動できるため、視覚障がいを持つゲストは自分のペースで安心して行動できます。
デバイスの貸出概要
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貸出場所: パーク内 ゲストサービス
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貸出料金: 1,000円（非課税）／日
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注意事項: 貸出時には障がい者手帳などの公的証明書の提示が必要です。また、本デバイスは白杖や盲導犬と併用することを前提としており、歩行の安全性を保障するものではありません。
バリアフリー推進への取り組みとゲストからの期待
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンを運営する合同会社ユー・エス・ジェイは、「超エンターテイニングな創造力で、人と社会に“目覚め”を」というコーポレート・ステートメントのもと、刺激的なエンターテイメント提供を通じて、社会の前向きな前進に貢献することを目指しています。今回の「道案内デバイス」導入も、その一環です。
パークでは、この他にも多様なバリアフリー推進を行っています。
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アシスタンスドッグ・ステーション: 2025年末に導入された、アシスタンスドッグの排泄時に利用できる施設です。
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点字マップ: ゲストサービスで提供されており、パーク全体マップやアトラクション、レストランなどの位置が示されています。
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触知図: パークエントランスに設置され、建築物を点字で表示しています。
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サポートシール: 胸など目立つところに貼ることで、クルーが積極的に声かけを行います。
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ゲストサポート・パス: 待ち列に並ぶことが難しい障がいのあるゲストが、待ち時間を列以外の場所で過ごせるパスです。
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字幕表示メガネ: 聴覚障がいを持つゲスト向けに、特定のアトラクションで字幕表示メガネが用意されています。
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クルー・バリアフリー・トレーニング: 全クルーを対象に、障がいへの理解と適切な対応方法を学ぶ研修を継続的に実施しています。
合同会社ユー・エス・ジェイのアトラクション・オペレーション部オペレーション・コンプライアンスマネージャー、梅原文子氏は、「このデバイスであれば耳をふさぐ必要がありませんので、パークの賑やかな様子やBGMなど、エンターテイメント溢れるパークの雰囲気を感じながら、思いっきり楽しんでいただけます」とコメントしています。
詳細については、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの公式WEBサイト内サービスガイドページをご確認ください。
https://www.usj.co.jp/web/ja/jp/service-guide
誰もが楽しめるテーマパークを目指すユニバーサル・スタジオ・ジャパン
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンは、今回の「道案内デバイス」導入をはじめ、様々なバリアフリー推進を通じて、障がいの有無にかかわらず誰もが“超元気”になれるテーマパークを目指しています。ゲスト一人ひとりが刺激的なエンターテイメント体験を通じて、明日への活力を得られるような環境づくりに力を入れていることが伺えます。これらの取り組みは、インクルーシブな社会の実現に向けた大きな一歩となるでしょう。
とあるアパート編集部より
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの「道案内デバイス」導入は、テーマパークにおけるバリアフリーの新たな基準を提示する画期的なニュースです。視覚障がいを持つ方が、周囲の音や会話を楽しみながらパークを探索できるのは、まさに「超元気」になれる体験と言えるでしょう。このような先進的な取り組みが、他の施設にも広がっていくことを期待せずにはいられません。誰もが心から楽しめる場所が増えることは、社会全体にとって大きな喜びです。
